Petty Things Política Privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://www.pettythings.com (el “Sitio”).
Quiénes somos
La privacidad de los datos es de gran importancia para PETTY THINGS y queremos ser abiertos y transparentes con el procesamiento de sus datos personales.
Por lo tanto, tenemos una política que establece cómo se procesarán y protegerán sus datos personales.
¿Quién es el controlador de sus datos personales?
La marca española, PETTY THINGS, es el controlador de los datos personales que nos envía y responsable de sus datos personales conforme a la ley de protección de datos aplicable.
PETTY THINGS
Calle Ebro 24. Torrelodones (Madrid)
España
Representado por: Ruth Arilla
CIF: ES08035854E
¿Dónde almacenamos sus datos?
Los datos que recopilamos de usted se almacenan en el Espacio Económico Europeo (“EEE”).
¿Quién puede acceder a sus datos?
Nunca transmitimos, vendemos ni intercambiamos sus datos con fines de marketing a terceros ajenos a PETTY THINGS.
La tienda en línea https://www.pettythings.com solo actuará como procesador de datos personales y procesará los datos personales en nombre de la marca española.
Los datos que se envían a terceros solo se utilizan para proporcionarle nuestros servicios. Encontrará categorías de terceros en cada proceso específico a continuación.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Qué derechos tiene sobre sus datos
Cuáles son sus derechos
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Derecho de acceso:
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con PETTY THINGS y le proporcionaremos sus datos personales por correo electrónico.
Derecho de portabilidad:
Cada vez que PETTY THINGS procesa sus datos personales, por medios automatizados basados en su consentimiento o en un acuerdo, usted tiene derecho a que se le transfiera una copia de sus datos a usted o a otra parte. Esto solo incluye los datos personales que nos ha enviado.
Derecho de rectificación:
Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si la información es incorrecta, incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos.
Si tiene una cuenta PETTY THINGS o miembro del Club, puede editar sus datos personales en la página de su cuenta o actualizar sus preferencias en cualquier correo que reciba.
Derecho de borrado:
Tiene derecho a borrar cualquier dato personal procesado por PETTY THINGS en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:
* Tiene un asunto continuo con el Servicio al Cliente.
* tiene un pedido abierto que aún no se ha enviado o parcialmente enviado
* tiene una deuda pendiente con PETTY THINGS, independientemente del método de pago
* si es sospechoso o ha hecho mal uso de nuestros servicios en los últimos cuatro años
* su deuda se ha vendido a un tercero en los últimos tres años o un año para clientes fallecidos
* su solicitud de crédito ha sido rechazada en los últimos tres meses
* Si ha realizado alguna compra, mantendremos sus datos personales en relación con su transacción para fines de contabilidad.
Su derecho a objetar el procesamiento basado en intereses legítimos:
Usted tiene el derecho de objetar el procesamiento de sus datos personales que se basa en el interés legítimo de PETTY THINGS. PETTY THINGS no continuará procesando los datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos para el proceso que invalida sus intereses y derechos o debido a reclamaciones legales.
Su derecho a objetar al marketing directo:
Tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluido el análisis de perfiles realizado con fines de marketing directo.
Puede optar por excluirse del marketing directo por los siguientes medios:
* siguiendo las instrucciones en cada email de marketing.
* enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Cancelar la suscripción al Mailing club”.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Nos tomamos muy en serio la protección de datos y, por lo tanto, contamos con personal para manejar sus solicitudes en relación con sus derechos mencionados anteriormente. Siempre puedes contactarlos en [email protected] .
Actualizaciones en nuestro Aviso de Privacidad:
Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad. La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio en el Aviso de Privacidad.
Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos.
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para administrar su compra en línea en PETTY THINGS procesando sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios en línea y le enviaremos notificaciones del estado de entrega o en caso de problemas con la entrega de sus artículos.
Utilizaremos sus datos personales para gestionar sus pagos.
También utilizaremos sus datos para manejar las quejas y los asuntos de garantía de los productos.
Sus datos personales se utilizan para identificarlo y validar su edad legal para realizar compras en línea y para confirmar su dirección con socios externos.
¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales.
* Información de contacto como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono
* Información de pago e historial de pagos.
* Información de crédito
* información del pedido
Si tiene una cuenta de PETTY THINGS o es miembro de PETTY THINGS Club, también procesaremos sus datos personales enviados en relación con la cuenta o la membresía, como
* ID de cuenta o membresía
* historial de compras
* fecha de nacimiento
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Sus datos personales que se envían a terceros, solo se utilizan para proporcionarle los servicios mencionados anteriormente, empresas para validar su dirección, agencias de comunicación para enviarle confirmación de pedidos, proveedores de distribución en relación con la entrega de su pedido. Proveedores de servicios de pago para sus agencias de pago y cobro de deudas.
Tenga en cuenta que muchas de estas empresas receptoras tienen el derecho u obligación independiente de procesar sus datos personales
¿Cuál es el fundamento legal para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales es necesario para que PETTY THINGS pueda cumplir con el servicio de administración y entrega del pedido.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Mantendremos sus datos siempre y cuando sea un cliente activo y, si ha realizado alguna compra, mantendremos sus datos personales en relación con su transacción para fines de contabilidad.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Usaremos esta información para fines tales como:
• Enviarte información sobre tu cuenta y orden
• Responda a sus solicitudes, incluyendo reembolsos y quejas
• Procesar pagos y prevenir fraudes.
• Configura tu cuenta para nuestra tienda
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como calcular impuestos
• Mejorar nuestras ofertas de tienda
• Enviarte mensajes de marketing, si eliges recibirlos.
Le proporcionaremos su historial de pedidos, detalles sobre sus pedidos y le permitiremos manejar la configuración de su cuenta. También le proporcionaremos formas fáciles de mantener información precisa y actualizada, como los datos de contacto.
Además, le permitiremos guardar elementos en su lista de deseos. PETTY THINGS procesará su navegación y navegación en nuestras plataformas digitales (incluido el sitio web y la aplicación), su historial de compras y los datos que nos envió a través de su cuenta.
Mientras visita nuestro sitio, realizaremos un seguimiento de:
- Productos que ha visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo usaremos para fines como la estimación de impuestos y envío
• Dirección de envío: le pediremos que ingrese esto para que podamos, por ejemplo, estimar el envío antes de que realice un pedido y ¡le enviaremos el pedido!
También usaremos cookies para realizar un seguimiento del contenido del carrito mientras navega por nuestro sitio. Ir a la política de cookies para obtener más información.
¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
Siempre procesaremos su dirección de correo electrónico y contraseña que nos envíe cuando se registre en la cuenta PETTY THINGS.
Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono (opcional), que se utilizarán para completar el proceso de pago para futuros pedidos.
Al comprar, realizaremos un seguimiento de:
- Productos que ha agregado a la lista de deseos: usaremos esto para mostrarle a usted y a otros usuarios sus productos favoritos y para crear campañas de correo electrónico dirigidas.
- Las listas de deseos que has creado: haremos un seguimiento de las listas de deseos que crees, y las haremos visibles al personal de la tienda.
- Su correo electrónico y los contenidos de la cesta de hasta 30 días en nuestro servidor. Este registro se conserva para repoblar el contenido de su carrito si cambia de dispositivo o necesita volver otro día. Lea nuestra política de privacidad aquí.
También utilizaremos cookies para realizar un seguimiento de los contenidos de la lista de deseos mientras navega por nuestro sitio. Ir a la política de cookies para obtener más información.
Cuando compre, le pediremos que proporcione información que incluya su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito / detalles de pago e información de cuenta opcional como nombre de usuario y contraseña.
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales si realiza una compra
* Historial de pedidos
* información de entrega
* historial de pagos
También almacenaremos comentarios o revisiones, si decide dejarlos.
También procesaremos las siguientes categorías de datos personales conectados a sus cookies
* historial de clics
* historial de navegación y navegación
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de la tienda pueden acceder a:
- Información de la orden como lo que se compró, cuándo se compró y dónde debe enviarse, y
- Información del cliente como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.
- Detalles de la lista de deseos, como productos agregados, fecha de adición, nombre y configuración de privacidad de sus listas de deseos. Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ofrecerle mejores ofertas para los productos que ama.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a cumplir con los pedidos, procesar los reembolsos y brindarle asistencia.
Los datos que se envían a terceros solo se utilizan para proporcionarle los servicios mencionados anteriormente, para optimizar el sitio web que utilizamos, las agencias de sitios web y las herramientas de análisis para la calificación de productos.
Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar los pagos, algunos de sus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación. Consulte la Política de privacidad de PayPal para obtener más detalles.
¿Cuál es el fundamento legal para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales para su cuenta se basa en su consentimiento cuando crea su cuenta PETTY THINGS.
El procesamiento de sus datos personales le proporciona información relevante del producto que se basa en nuestro interés legítimo.
Su derecho a retirar su consentimiento:
Tiene derecho a retirar su consentimiento del procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Cuando lo haga, su cuenta dejará de existir y PETTY THINGS no podrá proporcionarle los servicios mencionados anteriormente.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Mantendremos sus datos mientras tenga una cuenta activa de PETTY THINGS. Usted tiene el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento, si decide hacerlo, su cuenta dejará de existir y se lo considerará inactivo.
Por lo general, almacenamos información sobre usted durante el tiempo que la necesitemos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos obligados por ley a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos la información del pedido durante 5 años con fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, facturación y direcciones de envío.
Después de que su cuenta haya sido cancelada, sus datos serán eliminados.
Su derecho a objetar el procesamiento de sus datos:
Tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales que se basa en el interés legítimo de PETTY THINGS por [email protected]. Su cuenta será eliminada y no podremos llevar a cabo nuestros servicios para usted.
Este es nuestro email marketing. Lo usaremos para mantenerlo informado sobre nuevas colecciones, noticias o promociones. Usted elige inscribirse usted mismo cuando compra en nuestra tienda en línea, en nuestras ventanas emergentes locales o al suscribirse en nuestro sitio web.
¿Para qué usamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para enviarle ofertas de marketing, información sobre la marca y las colecciones e invitaciones a través de correos electrónicos.
Con el fin de optimizar su experiencia con PETTY THINGS, le proporcionaremos información relevante, productos recomendados, le enviaremos recordatorios de los productos que quedan en su bolsa de compras y le enviaremos ofertas personalizadas. Todos estos excelentes servicios se basan en sus compras anteriores, en lo que ha hecho clic y en la información que nos ha enviado.
¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales.
* Información de contacto como dirección de correo electrónico.
* Fecha de nacimiento (si decide proporcionárnoslo)
* En qué productos y ofertas has hecho clic.
Si tiene una cuenta de PETTY THINGS o es miembro de PETTY THINGS Club, también procesaremos sus datos personales enviados en relación con la cuenta y la membresía, como
* nombre
* dirección
* edad
* historial de compras
* cómo navegó y donde hizo clic en el sitio
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los datos que se envían a terceros solo se utilizan para proporcionarle el servicio mencionado anteriormente, a agencias de medios y proveedores técnicos para la distribución de marketing directo físico y digital.
Nunca transmitimos, vendemos ni intercambiamos sus datos con fines de marketing a terceros fuera del grupo PETTY THINGS.
¿Cuál es el fundamento legal para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento cuando acepta el marketing directo.
Su derecho a retirar su consentimiento:
Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento y también de oponerse al marketing directo.
Cuando lo haga, PETTY THINGS no podrá enviarle más ofertas de marketing directo ni información basada en su consentimiento.
Puede optar por excluirse del marketing directo por los siguientes medios:
* siguiendo las instrucciones en cada publicación de marketing.
* enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Cancelar la suscripción al club mailing”.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservaremos sus datos para marketing directo hasta que retire su consentimiento.
Para el marketing por correo electrónico, lo consideraremos un cliente inactivo si no ha abierto un correo electrónico durante el último año. Después de este período de tiempo sus datos personales podrían ser eliminados.
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), PETTY THINGS informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en la/s Red/es Social/es Facebook, Instagram, Google +, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.
El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por PETTY THINGS, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.
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PETTY THINGS tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero.
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Publicaciones
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*Protege tu sitio web de falsificaciones
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*Evitar modificaciones y ediciones ilegales.
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Qué procedimientos de violación de datos tenemos implementados
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